L’environnement économique moderne offre de nombreux modèles d’entreprise pour les entrepreneurs avec des ambitions élevées. L’un des modèles les plus captivants est le système de franchise. Celui-ci a beaucoup gagné en popularité auprès des entrepreneurs ces dernières années. La franchise offre l’opportunité de créer et de gérer sa propre entreprise tout en bénéficiant du soutien et de la réputation d’une marque bien établie. Cependant, bon nombre de personnes manquent d’informations sur le fonctionnement de ce modèle d’entreprise. Découvrez dans cet article comment fonctionne le système de franchise.
Les bases d’une franchise
La franchise se présente comme une passerelle entre l’entrepreneuriat indépendant et la renommée d’une marque déjà établie. Si vous désirez adopter ce modèle d’entreprise, il est important de maîtriser ses différentes caractéristiques.
Le système de franchise
Le système de franchise est un concept basé sur un partenariat entre deux entités, dont le franchiseur et le franchisé. Le franchiseur constitue l’entité qui possède déjà une marque éprouvée ou un concept commercial florissant et désire l’étendre encore plus. Le franchisé désigne l’entrepreneur ou l’entreprise qui achète le droit de jouir des atouts du franchiseur en échange de redevances et d’autres frais.
Les avantages pour le franchisé
Le franchisé bénéficie de nombreux avantages avec la franchise. Au premier abord, il peut profiter de la notoriété du franchiseur, ce qui signifie qu’il n’aura pas à construire une clientèle à partir de zéro. Grâce à la grande réputation de la marque, il pourra directement recevoir les clients après avoir créé l’entreprise. Le franchisé pourra aussi bénéficier du soutien continu du franchiseur en matière de formation, de marketing et de gestion opérationnelle. Avec le savoir-faire et la renommée du franchiseur, les risques liés au lancement d’une nouvelle entreprise indépendante sont grandement limités.
Les obligations du franchisé
En échange des avantages de ces différents avantages, le franchisé est tenu de se conformer aux normes et aux méthodes définies par le franchiseur. Cela permet de garantir que le service proposé et l’expérience client soient les mêmes dans toutes les unités de la franchise. Autrement, la réputation de la marque pourrait être affectée. Le franchisé doit généralement payer des redevances régulières au franchiseur. Celles-ci sont définies à partir d’un certain pourcentage sur le chiffre d’affaires.
Les principaux mécanismes du système de franchise
Le système de franchise se compose de différents éléments qui le caractérisent. Ceux-ci sont essentiels pour son bon fonctionnement.
La transmission du savoir-faire
La transmission du savoir-faire est l’un des éléments importants d’une franchise. Le franchiseur est amené à partager avec le franchisé tous les processus, méthodes et pratiques qui ont participé au succès de son entreprise. Cela implique par exemple les manuels opérationnels explicites, les formations sur site et un soutien continu. S’il existe un secret qui détermine la prospérité de la marque, le franchiseur devra le communiquer au franchisé afin que ce dernier respecte les normes établies et garantisse la même expérience client.
La fourniture de support continu
Le soutien continu est aussi l’un des éléments caractéristiques du système de franchise. En effet, le franchiseur est tenu d’apporter un soutien continu au franchisé pour assurer le bon développement de son entreprise. Cela implique des services tels que le marketing sur le plan national, la publicité, les formations régulières pour le personnel et un accompagnement en cas de défis opérationnels. Avec un tel soutien, le franchisé est armé de ressources pour relever les défis quotidiens et rester aligné sur les objectifs de la marque.
La gestion des approvisionnements
Dans bon nombre de franchises, le franchiseur joue un rôle majeur dans la gestion des approvisionnements. En effet, le franchisé doit se procurer ses matières premières, ses produits ou ses marchandises auprès de sources validées par le franchiseur. Cela permet d’assurer une cohérence dans la qualité des produits proposés dans toutes les unités de la franchise. Le franchisé pourra également réaliser des économies importantes grâce aux achats groupés.
Les aspects juridiques et financiers
Il existe également des aspects juridiques et financiers au sein du fonctionnement du système de franchise. En effet, les deux parties sont tenues de signer un contrat de franchise qui mentionne les droits, les frais ainsi que les conditions de la relation. Cet accord a spécialement pour but de protéger les intérêts des deux camps et de garantir des bases solides pour une collaboration durable.
Les différents types de franchise
La franchise se présente sous différents types, et chacun d’entre eux possède des caractéristiques spécifiques. Les deux principaux types de franchise sont la franchise de format et la franchise de produit/service.
La franchise de produit/service
Pour ce type de franchise, le franchisé procède à la vente des produits ou services spécifiques du franchiseur. Il peut s’agir des fast-foods, des salons de coiffure ou des stations-service. Le franchisé jouit donc de la notoriété de la marque et respecte ses directives afin de fournir des produits ou services conformes aux normes établies.
La franchise de format
Ce type de franchise constitue une reproduction intégrale du format d’entreprise du franchiseur. Ici, le franchisé va adopter non seulement les produits ou services du franchiseur, mais aussi ses processus opérationnels. Les hôtels et les supermarchés se révèlent être des exemples de ce type de franchise. Le format est généralement bien défini, ce qui facilite une bonne cohérence entre les unités d’une franchise.
Les différentes étapes de la création et de la gestion d’une franchise
La création et la gestion d’une franchise se déroulent effectivement en différentes étapes. Il est important pour le franchiseur de maîtriser ces démarches afin de créer efficacement la franchise et de bien la diriger en vue d’étendre davantage sa marque. Bon nombre de franchiseurs adoptent des solutions comme celles sur la plateforme franchiseoncloud.fr afin d’assurer le bon fonctionnement de leur franchise. Au nombre de ces étapes, on distingue :
- La recherche et la préparation : cette première étape consiste à faire une recherche approfondie sur le marché, la concurrence et la faisabilité?;
- Le développement de la marque : le franchiseur procède au développement de sa marque à travers la création d’une identité visuelle, d’un logo, d’un nom de marque et autres?;
- La documentation juridique : cette étape consiste à rédiger un contrat de franchise qui comporte tous les éléments nécessaires?;
- La formation et le support : le franchiseur assure une formation complète des franchisés avant le lancement de leurs opérations?;
- Le recrutement et la sélection : les candidats sont évalués et sélectionnés par le franchiseur en fonction de leur profil pour devenir des franchisés?;
- L’expansion et la gestion : le franchiseur maintient une communication ouverte et régulière avec les franchisés afin que tout se déroule conformément aux objectifs de la franchise?;
- Une surveillance de qualité : le franchiseur met en place des dispositifs pour surveiller et contrôler les actions des franchisés et garantir le respect des normes établies.
Les défis possibles du système de franchise
Le système de franchise offre de multiples avantages aussi bien pour le franchisé que pour le franchiseur. Cela dit, ce modèle d’entreprise n’est pas exempt de défis.
Les coûts initiaux substantiels
Les frais à payer pour rejoindre une franchise peuvent être élevés. Cela implique les frais de franchise, les coûts d’équipement, d’aménagement du local et de formation. Tout entrepreneur qui souhaite intégrer une franchise doit évaluer attentivement ces dépenses et les estimer par rapport aux avantages attendus.
La perte d’indépendance
Les franchisés sont tenus de respecter les normes et les processus du franchiseur. Cela peut limiter la souplesse opérationnelle et créative du franchisé. Certains entrepreneurs, notamment ceux qui sont habitués à diriger leurs propres entreprises, peuvent considérer cela comme contraignant. Intégrer une franchise implique donc de se conformer à la plupart des exigences du franchiseur et ne se limite pas à l’exploitation de sa notoriété. Les enjeux sont bien trop importants.
Les complications relationnelles
Les relations entre les franchisés et les franchiseurs peuvent être parfois complexes. En effet, il peut survenir des désaccords concernant les frais à payer, les décisions stratégiques ou les pratiques. Pourtant, une bonne communication et une compréhension mutuelle sont des critères essentiels pour le maintien d’une relation fructueuse.
Somme toute, le système de franchise est basé sur un partenariat mutuellement avantageux entre le franchiseur et le franchisé. Il offre aux entrepreneurs ambitieux la possibilité d’intégrer le marché avec le soutien d’une marque éprouvée et d’un modèle d’entreprise qui a fait ses preuves.